Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd heeft om een ​​retourzending aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongebruikt, geseald en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@jis-perfumes.com

Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.

Tevens dient de retourzending binnen 14 dagen na goedkeuring van de retourzending ontvangen te zijn.

Voor eventuele retourvragen kunt u altijd contact met ons opnemen via info@jis-perfumes.com

Retourzendingen zijn voor rekening van de klant.

Schade en problemen

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Terugbetalingen

We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.
Als er meer dan 14 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben ontvangen en u heeft nog geen bericht en / of terugbetaling ontvangen, neem dan contact met ons op via info@jis-perfumes.com.

Modelformulier voor herroeping

Hier kunt u het modelformulier voor herroeping downloaden. Het is echter niet verplicht deze te gebruiken, u kunt ons ook gewoon mailen.